La comunicación

A. Definición:

Es el acto mediante el cual los seres humanos se transmiten una información. (Se transmiten ideas, pensamientos, deseos, valores,actitudes, dudas,experiencias...)

B. Elementos de la comunicación:

1. emisor: es la persona que envía el mensaje.
2. receptor: es la persona que lo recibe.
3. mensaje: es el contenido de la información transmitida.
4. canal: el medio por el que circula el mensaje.
5. código: sistema de signos, idioma, lengua.
6. referente(situación): la realidad en que se encuentran sumidos quienes se comunican.

C. Tipos de comunicación:

1. Comunicación verbal
2. Comunicación no verbal
3. Comunicación simbólica

D. Barreras en la comunicación:

1. Factores físicos-ambientales
2. Factores biológicos
3. Factores sociales
4.Factores sicológicos-emocionales
5. otros factores

E. Elementos que debemos superar en la comunicación

1. No sabemos escuchar.
2. Tratamos de convertir el diálogo y la conversación en discusiones.
3. Insistimos en ganar las discusiones.
4. Empexamos las conversaciones y/o discusiones en los puntos en que tenemos divergencias.
5. No hablamos con precisión y claridad.

F. Sugerencias para impedir que un desacuerdo se transforme en una discusión

1. Acepte el desacuerdo.
2. Dwesconfíe de su primera impresión
3. Controle su carácter.
4. Primero, escuche.
5. Busque las áreas de auerdo.
6. Sea honesto(a).
7. Prometa pensar y analizar con cuidado las ideas de su oponente.